Política de reembolso
Usted tiene derecho a cancelar este contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de indicar motivos. El plazo de cancelación es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya recibido las mercancías.
Para ejercer su derecho de cancelación, debe informarnos a nosotros (Miraherba GmbH, Lindenstraße 40, 71634 Ludwigsburg, Alemania, info@miraherba.com, Teléfono: +49 7141 1423570) mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo o un correo electrónico) de su decisión de cancelar este contrato. Puede utilizar el formulario de cancelación modelo adjunto, aunque no es obligatorio. También puede ejercer su derecho de cancelación en línea en https://www.miraherba.de/pages/widerruf. Si utiliza esta función en línea, le enviaremos inmediatamente una confirmación de recepción en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico) con información sobre el contenido de la declaración de cancelación, así como la fecha y hora de su recepción.
Para cumplir con el plazo de cancelación, es suficiente que envíe la notificación del ejercicio del derecho de cancelación antes del vencimiento del plazo.
Consecuencias de la cancelación
Si cancela este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que haya recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales que resulten de haber elegido un tipo de entrega diferente al envío estándar más económico que ofrecemos), de forma inmediata y en cualquier caso en un plazo de catorce días a partir del día en que recibamos la notificación de su cancelación de este contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo método de pago que utilizó en la transacción original, a menos que haya acordado expresamente algo diferente con nosotros; en ningún caso se le cobrarán honorarios por este reembolso. Podemos rechazar el reembolso hasta que hayamos recibido los artículos de vuelta o hasta que haya proporcionado prueba de que ha devuelto los artículos, lo que ocurra primero.
Debe devolvernos o entregarnos los artículos de forma inmediata y en cualquier caso en un plazo de catorce días a partir del día en que nos notifique la cancelación de este contrato. El plazo se cumple si envía los artículos antes de que venza el plazo de catorce días. Usted corre con los gastos directos de devolución de los artículos. Solo debe hacerse cargo de cualquier pérdida de valor de los artículos si esta pérdida de valor se debe a un manejo de los artículos que vaya más allá de lo necesario para examinar su naturaleza, propiedades y funcionamiento.
Usted corre con los gastos de devolución de los artículos.
El derecho de cancelación no se aplica a los siguientes contratos:
- Contratos para el suministro de bienes que pueden deteriorarse rápidamente o cuya fecha de caducidad se aproxime rápidamente.
- Contratos para el suministro de bienes sellados que no son adecuados para su devolución por razones de protección de la salud o higiene si el sello ha sido retirado después de la entrega.
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Formulario de cancelación modelo (Si desea cancelar el contrato, complete este formulario y devuélvalo.) – A Miraherba GmbH, Lindenstraße 40, 71634 Ludwigsburg, Alemania, info@miraherba.com – Por este medio cancelo/cancelamos (*) el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes artículos (*)/la prestación del siguiente servicio (*) – Pedido realizado (*)/recibido (*) – Nombre del/de la consumidor(a) – Dirección del/de la consumidor(a) – Firma del/de la consumidor(a) (solo en caso de notificación en papel) – Fecha |
